Las catástrofes naturales suelen generar una oleada inmediata de solidaridad ciudadana. Sin embargo, no siempre esa generosidad se traduce en ayuda efectiva. Ante situaciones de emergencia humanitaria, resulta fundamental canalizar las donaciones a través de entidades con experiencia y capacidad real de actuación sobre el terreno, tal como advierte Fundación Lealtad, organización española que forma parte del Comité Internacional sobre Organizaciones de Recaudación de Fondos (ICFO).
Con el objetivo de orientar a los ciudadanos que desean colaborar, la fundación ha elaborado un completo decálogo que reúne las mejores prácticas para que las aportaciones sean realmente útiles. Estas recomendaciones se dividen en tres bloques: lo que siempre debe hacerse, lo que nunca debe hacerse y lo que resulta conveniente tener en cuenta.
Informarse antes de actuar: el primer paso hacia la eficacia
El punto de partida consiste en conocer con precisión cuáles son las necesidades prioritarias en cada momento. Las emergencias evolucionan con rapidez y lo que se necesita en las primeras horas puede cambiar radicalmente días después. Por ello, informarse sobre qué se requiere, quién está actuando y cómo lo hace resulta imprescindible para evitar duplicidades y optimizar recursos.
En el caso de las donaciones en especie, la recomendación es clara: antes de organizar recogidas de materiales, es necesario verificar que la organización receptora acepta ese tipo de ayuda. Recopilar, clasificar y enviar bienes no solicitados puede complicar la logística en plena crisis, especialmente cuando muchas ONG ya disponen de material humanitario preparado y listo para ser desplegado. Además, las donaciones deben realizarse siempre con las mismas garantías de seguridad que cualquier otra transacción electrónica, respetando la privacidad y la protección de datos personales.
Otro aspecto fundamental es asegurarse de que la entidad receptora cuenta con experiencia demostrada en el ámbito en el que opera y, sobre todo, que tiene presencia real en la zona afectada. La experiencia no solo garantiza una respuesta rápida y diligente, sino también un uso más eficiente de los fondos recaudados. Asimismo, los donantes deben poder decidir qué tipo de actividades desean apoyar, ya que las emergencias requieren recursos muy diversos: desde alimentos y atención sanitaria hasta tecnología, mantas o medicamentos.
Lo que nunca debe hacerse: evitar riesgos innecesarios
Fundación Lealtad también alerta sobre prácticas que deben evitarse por completo. La primera es realizar transferencias o donaciones a nombre de individuos particulares. Las aportaciones siempre deben dirigirse a organizaciones debidamente constituidas, nunca a personas físicas, por muy conmovedor que parezca su caso en redes sociales.
Igualmente importante es contrastar la información antes de donar. Una revisión básica de la página web de la organización, sus redes sociales y su trayectoria ayuda a evitar fraudes y asegura que el dinero llegue a quien realmente lo necesita.
Qué es conveniente saber sobre fondos dirigidos y seguimiento
Las aportaciones destinadas a una emergencia específica se conocen como «fondos dirigidos», lo que implica que la entidad se compromete a destinarlos exclusivamente al fin para el que fueron solicitados. Si una organización recauda más de lo que puede emplear en esa crisis concreta, debe informar a sus donantes y, en su caso, redirigir el excedente hacia un fondo de emergencias general o hacia las labores de reconstrucción a largo plazo.
Tras realizar una donación, es recomendable mantenerse informado sobre el destino de los fondos. Las organizaciones suelen publicar actualizaciones en sus canales digitales, donde informan sobre el importe total recaudado, los resultados obtenidos, las nuevas necesidades detectadas y la evolución de la situación sobre el terreno. Esta transparencia es clave para generar confianza y garantizar la rendición de cuentas.
Por último, Fundación Lealtad recuerda que las emergencias humanitarias no se resuelven en pocos días. La colaboración ciudadana será necesaria también en el largo plazo, especialmente en las fases de recuperación y reconstrucción, cuando la atención mediática suele disminuir pero las necesidades persisten.
La industria financiera también se moviliza
Más allá de la respuesta ciudadana, el sector financiero ha demostrado su capacidad de reacción ante situaciones de emergencia. En España, Mutuactivos, la gestora de fondos del Grupo Mutua Madrileña, activó rápidamente la clase solidaria de su fondo Mutuafondo Compromiso Solidario, destinando tanto el patrimonio como los rendimientos recaudados íntegramente a Cáritas para apoyar labores de emergencia y reconstrucción en zonas afectadas.
Por su parte, Grupo Mutualidad, a través de Fundación Mutualidad, puso en marcha una campaña de donaciones en colaboración con Cruz Roja, comprometiéndose a igualar las aportaciones recibidas hasta un máximo de 50.000 euros. Esta iniciativa busca canalizar la solidaridad de forma rápida y efectiva mediante su Fondo de Emergencia.
En Estados Unidos, Activist Wealth Management, una red de asesores financieros independientes con sede en Miami, ha coordinado el envío de suministros, ofrecido asistencia logística y activado planes de liquidez de emergencia para familias y clientes afectados. Asimismo, BBVA anunció una donación de 5 millones de euros para apoyar a organizaciones como Cruz Roja, UNICEF y ACNUR, además de activar campañas de recaudación entre empleados y clientes.
Otras entidades, como Global Empowerment Mission (GEM), han establecido canales logísticos desde Florida para coordinar envíos masivos de ayuda humanitaria. En colaboración con Amazon Air, esta organización logró transportar cerca de 500.000 suministros, incluyendo generadores, lonas impermeables, sacos de dormir y filtros de agua, directamente a las zonas más afectadas.
En clave: Por qué importa
La solidaridad espontánea es un valor social incuestionable, pero sin una canalización adecuada puede resultar ineficaz e incluso contraproducente. Las recomendaciones de Fundación Lealtad ofrecen una hoja de ruta clara para que los ciudadanos puedan colaborar de forma responsable y eficiente. La participación del sector financiero, por su parte, demuestra que las entidades con capacidad de movilización de recursos pueden desempeñar un papel decisivo en la respuesta a crisis humanitarias, ampliando el alcance y la efectividad de la ayuda. En un contexto global donde las catástrofes naturales son cada vez más frecuentes, saber cómo donar correctamente se convierte en una habilidad cívica de primer orden.
